特區政府繼續為受非凡航空事件影響的乘客提供協助，旅遊危機處理辦公室在機場側一家酒店內設立專門櫃台，為有需要的乘客登記資料及代訂機位。 至今（30）日中午為止，再安排了109名滯留外地的澳門居民返澳，以及再協助6名外地乘客安排回航機位。 危機辦在機場側一家酒店內專門櫃台，繼續為有需要的乘客登記資料，澳門旅遊業議會代表在現場為已登記的乘客代訂機位（如經香港起程，也代訂船票）。專門櫃台服務時間由早上9時至下午6時。 截至今（30）日中午為止： ──共協助237名外地乘客安排回航機位（其中6名為新增個案）； ──共安排了236名滯留外地的澳門居民返澳（其中109名為新增個案）； ──接獲852宗查詢或求助個案（其中117宗為新增個案）； ──此外，澳門消費者委員會共接獲368宗求助及查詢個案（其中30宗為新增個案）。 旅遊危機處理辦公室已啟動了電話熱線：28333088，為受影響的非凡乘客解答問題。市民亦可致電旅遊熱線：28333000查詢。此外，該辦公室網頁www.ggct.gov.mo將公佈最新發展。同時，分別在非凡航空的航點設立海外熱線，讓身處海外的非凡航空乘客可致電求助。 海外熱線包括有，日本：09032205564（日本打出）及（81）-9032205564（澳門打出）；印尼雅加達：（62）-21 83705913；澳洲：（61）-2 82677212（澳門打出）、02 82677212（墨爾本打出）及 82677212（悉尼打出）。海外熱線語言媒介為英語。
