由2022年04月02日08H00至2022年04月03日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲320宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的320宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局317宗(涉及：關於疫苗查詢15宗；關於和病人接觸或共同軌跡2宗；關於出入境檢疫措施123宗；關於醫學觀察-隔離酒店1宗；關於核酸、抗原檢測22宗；關於健康碼100宗；關於行程紀錄-場所碼1宗；關於申請解除紅、黃碼46宗；關於其他防疫措施1宗；關於其他6宗。)；
- 治安警察局3宗(涉及：關於內地居民出入境問題2宗；關於台灣居民出入境問題1宗。)。