由2022年04月13日08H00至2022年04月14日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲331宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的331宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局330宗(涉及：關於疫苗查詢22宗；關於出入境檢疫措施167宗；關於醫學觀察-隔離酒店14宗；關於核酸、抗原檢測41宗；關於健康碼79宗；關於行程紀錄-場所碼1宗；關於申請解除紅、黃碼2宗；關於其他4宗。)；
- 治安警察局1宗(涉及：關於內地居民出入境問題1宗。)