由2022年04月19日08H00至2022年04月20日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲287宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的287宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局285宗(涉及：關於疫苗查詢18宗；關於出入境檢疫措施144宗；關於醫學觀察-隔離酒店19宗；關於核酸、抗原檢測36宗；關於健康碼35宗；關於行程紀錄-場所碼9宗；關於申請解除紅、黃碼17宗；關於其他防疫措施3宗；關於醫療服務3宗；關於疫情狀態1宗。)；
- 治安警察局2宗(涉及：關於外國居民出入境問題1宗；關於澳門居民出入境問題1宗。)。