由2022年04月20日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲161宗查詢。 當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的161宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下： 衛生局159宗(涉及：關於疫苗查詢23宗；關於出入境檢疫措施81宗；關於醫學觀察-隔離酒店3宗；關於核酸、抗原檢測26宗；關於健康碼19宗；關於行程紀錄-場所碼3宗；關於申請解除紅、黃碼3宗；關於其他防疫措施1宗。)； 治安警察局2宗(涉及：關於內地居民出入境問題2宗。)
