衛生局於3月4日下午3時22分接獲20宗懷疑吸入刺激性氣體不適送院報告。資料顯示所有患者均是氹仔一大型酒店員工。衛生局於接報後已隨即派員到現場及醫院進行調查。
事發於3月4日下午2時30左右。一名清潔工人在上述酒店15樓以漂白粉、鹽酸調配清潔劑作泳池清潔之用時，產生強烈刺鼻氣體，由於15樓位處酒店機房位置，氣體經冷氣系統擴散至其他樓層，引致緊鄰的16樓泳池及11樓餐廳陸續有人員出現各不適症狀，包括：眼睛刺痛、咽喉痛、頭痛、胸悶、噁心、嘔吐、輕微呼吸困難等。其中，17名患者已被送往仁伯爵綜合醫院，包括5男12女，年齡由21歲至54歲，接受治療後，5人已經出院，其餘12名患者情況良好。另3名患者則被送往鏡湖醫院接受治療。經診治後，其中1名女子已出院，另2人情況穩定。
衛生局強調，操作人員在進行調配化學清潔劑時應按照標準作業程序，應佩戴適當個人防護裝備，確保現場通風良好等，以避免同類事件再次發生。
