由2022年05月11日08H00至2022年05月12日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲341宗查詢。
當中，1宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的340宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局336宗(涉及：關於疫苗查詢26宗；關於出入境檢疫措施174宗；關於醫學觀察-隔離酒店46宗；關於核酸、抗原檢測51宗；關於健康碼26宗；關於行程紀錄-場所碼1宗；關於申請解除紅、黃碼3宗；關於其他防疫措施3宗；關於醫療服務2宗；關於其他4宗。)；
- 治安警察局4宗(涉及：關於內地居民出入境問題2宗；關於香港居民出入境問題1宗；關於台灣居民出入境問題1宗。)