由2022年05月12日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲147宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的147宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局146宗(涉及：關於疫苗查詢8宗；關於出入境檢疫措施68宗；關於醫學觀察-隔離酒店18宗；關於核酸、抗原檢測24宗；關於健康碼18宗；關於行程紀錄-場所碼3宗；關於其他防疫措施4宗；關於疫情狀態2宗；關於其他 1宗。)；
- 治安警察局1宗(涉及：關於內地居民出入境問題1宗。)。