由2022年05月12日08H00至2022年05月13日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲313宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的313宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局311宗(涉及：關於疫苗查詢16宗；關於出入境檢疫措施147宗；關於醫學觀察-隔離酒店41宗；關於核酸、抗原檢測44宗；關於健康碼45宗；關於行程紀錄-場所碼3宗；關於其他防疫措施12宗；關於疫情狀態2宗；關於其他1宗。)；
- 治安警察局2宗(涉及：關於內地居民出入境問題2宗。)