近日寒流襲澳，為減低寒冷天氣對長者及其他有需要人士造成的影響，社會工作局已協同相關政府部門及民間機構，設立一系列防寒及支援措施，包括24小時緊急服務及增強社區支援等。由農曆年開始至今，平安通24小時呼援服務中心共收到 6宗送院求助，其中1宗與寒冷天氣有關。 新春期間寒冷空氣南下，關注到氣溫驟降對獨居或缺乏支援的長者會造成較大影響，尤其是容易出現低溫症，社會工作局早前已聯繫衛生局、長者關懷服務網絡、家居照顧及支援服務隊、長者院舍等，於寒冷天氣下實施多項措施，以提升長者及其家人、鄰舍、長者服務機構員工等對有關預防低溫症的認識，並增強支援網絡。有關措施包括：（1）為患上低溫症的長者提供離院支援服務：經衛生局初步評估後，向有需要及願意接受轉介服務、患上低溫症的長者，進行離院後支援服務的配對，包括轉介接受適切社區支援服務或到長者院舍接受短期的院宿服務（至目前為止，暫未有需要安排轉介的個案）；（2）24小時緊急援助服務：透過平安通24小時服務中心，為發生家居意外或其他突發事件，包括出現低溫症且乏人援助的長者提供緊急救助，增強他們與外界的聯繫；（3）組織探訪等送暖活動：透過獨居長者連網計劃，鼓勵和推動參與連網計劃的21間長者服務單位組織義工隊，在寒冬期間探訪獨居長者或年長夫婦，送上關懷及慰問，並給予及時的支援服務。 另外，根據平安通服務資料，由農曆年開始至今，中心共收到307宗求助，6宗送院個案包括心臟不適、頭暈、全身不適、寒冷及血壓高、排便不順等原因。 00保護長者免受寒冷天氣及低溫症影響，有效的社區支援及親友關顧尤為重要，社會工作局呼籲市民注意寒冷天氣，協助教育和提醒家中及身邊年長親友、鄰居，注意保暖及做好防寒措施。
