由2022年05月13日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲209宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的209宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局205宗(涉及：關於疫苗查詢21宗；關於和病人接觸或共同軌跡1宗；關於出入境檢疫措施98宗；關於醫學觀察-隔離酒店17宗；關於核酸、抗原檢測37宗；關於健康碼20宗；關於申請解除紅、黃碼2宗；關於行程紀錄-場所碼2宗；關於其他防疫措施6宗；關於其他1宗。)；
- 治安警察局4宗(涉及：關於內地居民出入境問題2宗；關於外國居民出入境問題2宗。)。