經科局敦促業界嚴守“電消優惠”使用規則
因應“第三輪抗疫電子消費優惠計劃”，經濟及科技發展局與消費者委員會致力做好物價監察，加強巡查及宣傳，先後多次約見供應商、零售商及超市業界，敦促須嚴守“電消優惠”使用規則，維持物價穩定，履行企業應有的社會責任。
消委會同時亦要求本澳超市百貨等大型零售商，每月向消委會提供所有商品價格資料作備案，相關零售商均表示積極配合。目前，消委會備有約48萬項商品的價格資料，包含了16家超市百貨類零售集團的所有商品。
促守法誠信經營，籲加推折扣優惠
“電消優惠”即將於6月1日開始使用，經科局及消委會再度約見超市等多個業界，會晤中強調特區政府推出“電消優惠”目的是為提振內部需求，紓緩疫情下居民經濟壓力，呼籲各行各業響應及恪守計劃的使用規則，誠信經營，履行企業的社會責任。同時，鼓勵商戶推出折扣等優惠，產生疊加效應，進一步提升消費氛圍，提升“電消計劃”成效。
“電消優惠”公佈後，經科局持續進行廣泛宣傳，透過派發海報等方式，讓商戶瞭解使用規則。經科局提醒業界，根據第19/2022號行政法規《第三輪抗疫電子消費優惠計劃》的規定，商戶不得以不法方式收取消費優惠；不得作出誤導價格資訊或不合理抬價等損害消費者權益的行為，且須履行充分合作的義務。如發現違規情況，經科局可按相關行為的嚴重性及過錯程度，停止所屬商業企業主的全部或部分商業場所在指定期間內收取電子消費優惠。
消委會提醒經營者要遵守《消費者權益保護法》規定，包括以澳門元準確及清晰標示貨品價格，並建議及時與主動透過社交平台等途徑回應消費者對物價的疑問，避免不必要的誤會。
持續加強物價調查工作
消委會持續進行物價調查工作，每周公佈最新超市物價調查報告，已安排增加調查數量，消費者善用“澳門物價情報站”的不同格價功能，就可以比較超市貨品差價，精明消費。
經科局及消委會將持續進行價格監察工作，密切留意物價變動情況，迅速跟進消費者舉報個案及社交平台的情報。
“消保易”便民高效維權
“消保易”為消費者提供便民、簡易及高效的投訴及查詢途徑，消委會呼籲消費者如發現任何違法、違規或侵權行為，可利用“消保易”作出舉報，消費者只需：
1. 以手機等移動裝置掃描“消保易”二維碼；
2. 使用連結（https://app.consumer.gov.mo/wapp/cconline?lang=zh）；
3. 登入消委會網頁（www.consumer.gov.mo）；
進入“消費投訴”專區，以文字或照（圖）片留下投訴資料，消委會接到個案後將從速跟進、處理及給予回覆。
現時“消保易”二維碼已廣泛張貼於全澳各區商號等多處，消委會又加大力度利用各種媒體廣泛宣傳，方便消費者隨時使用“消保易”服務。
