新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，通過流行病學調查劃出封控區後，維生小組會落區進行住戶調查，記錄每戶人數及電話等，並向住戶派送緊急食物包，其後會視乎首輪核酸檢測的時間，待住戶完成核酸檢測後送上熱食飯盒。
今次紅碼大廈比較多，尤其有超過200戶的高層樓宇，若每天分發兩次熱食飯盒，將會耗費大量的人力資源，亦拖延配送時間，為此，維生小組經評估後，由昨（19）日傍晚開始，以蔬菜凍肉食物包代替熱食飯盒，日後將按原計劃每兩天配送一次蔬菜凍肉食物包予紅碼大廈人士。
由於紅碼大廈不斷增加，若維生小組在工作上出現延誤，希望市民能夠體諒，小組會持續改善工作，全力以赴做好抗疫工作，冀市民對政府抗疫工作予以配合和支持。