新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，現時封控區維生小組每兩天向紅碼大廈住戶派發一次蔬菜凍肉食物包，對於行動不便的獨居長者，長期病患者等需要特殊照顧的人群，以及沒有爐具煮食的住戶，維生支援小組會每天向他們提供熱食飯盒，以保障基本食物需求。
為避免與住戶直接接觸，工作人員將蔬菜凍肉食物包或熱食飯盒放在單位門外後，按鈴通知，由住戶開門領取。目前，各紅碼大廈絶大部份住戶都以蔬菜凍肉包為主，亦積極配合相關工作，維生支援小組對此深表感謝。
昨（21）日凌晨起，國際中心被列作紅碼大廈後，維生支援小組即展開登記住戶資料，派送緊急食物包等。據統計，該中心較多住戶未能煮食而需要飯盒，小組工作人員昨天在派送蔬菜凍肉食物包或飯盒時，才發現有的住戶申報需要蔬菜凍肉食物包，現場卻要求提供熱食飯盒，甚至有住戶擅自取走他人的飯盒，以致有需要的人士未能及時進餐。
現時紅碼大廈住戶數量眾多，維生小組必定儘全力支援，保障住戶的基本食物需求，同時，呼籲住戶如實申報，避免浪費食物，更不要擅自領取他人的飯盒，耽誤其他住戶用餐，期望各住戶配合維生支援小組的工作，守望相助，共同抗疫。