旅遊局表示，在得悉相關涉嫌違反《傳染病防治法》事宜後，旅遊局已即時與衛生局及酒店方面溝通，並採取加強措施，包括要求酒店保安加強巡查，同時要求酒店每個樓層的負責員工留意每間房間的情況，倘發現特別情況須即時匯報。旅遊局會持續與衛生局協調酒店的各項巡查，嚴格執行醫學觀察酒店入住的規定。
旅遊局表示，每位住客在入住醫觀酒店時，均會獲發疾病預防及控制中心的須知和指引、攜帶物品和食品的指引等，需要大家共同配合和遵守，以發揮最大效果。
旅遊局呼籲，所有入住的人士須遵守守則，否則會造成嚴重的影響，影響他人安全；並相信今次事件是個別行為，也能起着警惕作用。