因應新型冠狀病毒肺炎疫情發展，根據第104/2022號行政長官批示，於2022年6月27日至7月1日期間，博監局設於中華廣場的辦公室之對外服務將會暫停。以下服務/申請，可透過其他方式提交/查詢:
- 自我隔離:可繼續透過任何一間娛樂場提交申請或於負責任博彩資訊亭自助辦理。
- 奬券銷售、抽獎或同類活動:可透過網上、電郵及傳真提交申請，並以電子方式傳送獲批通知；倘有任何疑問，可致電6208 8128查詢。
- 博彩中介人准照:可透過網上提交博彩中介人准照擔保金M11憑單、變更准照商號及變更准照地址的申請。
- 博彩機製造商/代理商: 如有任何申請或查詢，可致電6882 1839。
- 上述熱線服務時間為6月27日至7月1日，上午9:00至下午1:00，下午2:30至5:45，周五下午則由2:30至5:30。