新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，近日收到很多市民因其健康碼誤報地址，或於身份證明局所登記的地址不更新，而導致其健康碼被鎖成紅碼或黃碼。
應變協調中心表示，相關人士可透過抗疫專頁上的申訴平台（https://www.ssm.gov.mo/covidq），根據要求提供聲明書、其本人的地址單、身分證明文件上載至平台，衛生局正加派人手加快審核並解碼。
應變協調中心再次呼籲，市民須檢查個人健康碼所填寫的是否現居住址，尤其選擇了使用由身份證明局提供住址的市民，更要確定在身份證明局登記的住址是最新的，否則建議直接在健康碼填寫現居住址，以避免因誤報地址導致健康碼變為紅碼或黃碼。