就有言論指仁伯爵綜合醫院隔離病房不收確診新冠病人事宜，新型冠狀病毒感染應變協調中心（下稱應變協調中心）表示，仁伯爵綜合醫院急診分為普通急診及特別急診，其中對新冠病毒有高感染風險的人士會由特別急診跟進處理。而根據國家衛生健康委員會的指導意見，為降低院內感染的風險，仁伯爵綜合醫院的隔離設施一般不會用作收治新冠病毒確診病例；目前，所有確診病例均會被送往路環高頂公共衛生臨床中心隔離治療，該中心設有高標準的負壓病房設施，可獨立運作。
應變協調中心又強調，澳門健康碼紅碼人士不代表是新冠病毒確診病例，倘被診斷為確診病例，亦會集中送往路環高頂公共衛生臨床中心隔離治療。