當局加派人員在超市維持購物秩序
為落實特區政府的疫情防控措施，全澳主要超市採取臨時人流管理措施，降低病毒傳播風險，經濟及科技發展局與消費者委員會協調經財範疇多個部門，加派人員到各區超市，並聯同治安警察局在場協助維持秩序。
需要強調的是，因超市屬密閉環境，相關人流管理措施是為減少場所的人群聚集，降低病毒傳播造成交叉感染的風險。目前糧油副食、消毒用品等民生物資庫存充足，供應及價格穩定，各項防疫措施不會影響民生物資供應。
民生物資供應充足
經科局及消委會與各供應及零售商保持密切溝通，確保各項民生必需品的供應鏈運作暢順。現時各類糧油百貨食品庫存充足，供應穩定，貨源不斷。罐頭食品、即食麵、石油氣、消毒用品及其他生活百貨用品的存量亦保持充足，供應穩定順暢。
超市人流情況定時公佈
為優化人流管理，經科局推出臨時性超市輪候情況查詢網頁(https://www.dsedt.gov.mo/zh_TW/web/public/pg_sm_pc)，每日早上9時至晚上10時運作，每半小時更新本澳多間主要超市的輪候情況，以供市民查詢。
建議市民出門購物前可瀏覽相關網頁的資訊作參考，根據實時情況作出行安排，如發現有超市人流過多，可選擇於其他時間錯峰購物或到同區其他店舖選購。
呼籲市民避免外出及錯峰理性購物
經科局及消委會呼籲市民如非必要，應避免外出，如確實有購買必需物資的需要，市民應理性購物，切勿搶購或囤積，並合理分配購買必需品的時間。
市民進入超市購物時，應做好個人防護，包括佩戴KN95口罩，時刻保持1米距離等，並遵守衛生當局的防疫措施，主動出示健康碼及掃瞄場所碼。在完成購物後，應迅速離開超市返回家中，以降低病毒感染風險。
設熱線回覆超市相關查詢，歡迎使用“消保易”投訴違規行為
經科局將於明（10）日早上9時開通臨時熱線電話6886 6991，市民如對超市人流管理等措施有疑問，可於上午9時至晚上10時致電局方查詢。
市民如發現市面有抬價等消費侵權行爲，可使用消委會的“消保易”電子服務平臺（ https://app.consumer.gov.mo/wapp），以文字、圖／照片提供資料，亦可利用消委會熱線電話：8988 9315的24小時電話錄音服務反映。
消委會收到消費者的資料後，會儘快瞭解實況，如屬懷疑違法、違規行為即轉相關權限部門調查，以保障消費者權益。
