社會工作局表示，局方一直和各院舍及其管理實體保持緊密溝通，知道絕大部份的院舍員工都理解實施閉環管理對保護院友和員工的重要和必需性。而各管理實體亦非常重視和關心院內員工的工作、休息和生活情況。在能力和條件許可的最大範圍內，為他們提供支援。
經向各間院舍了解，現時1,800多名工作人員中，約有3成多屬本地員工，在澳有居所；餘下約7成屬外地員工。在本地員工中，部份期望有點對點上、下班的安排，又或出環輪休的機會。
對於點對點的上下班安排，社工局早前在教育及青年發展局及相關單位的協助下，已協調多個地點用作有關用途，並在日前就有關安排與各間院舍及其管理實體溝通。而大部份院舍和實體的回覆意見認為，儘管點對點上下班的安排相對舒適，但相較之下，確保院友及員工的安全和健康更為重要，因此在現階段疫情嚴峻的狀況下，留院閉環更為適合，未來則會視乎情況發展，再行研判是否採取有關措施。
而在出環輪休方面，各間院舍現正評估在平衡疫情防控、服務要求與員工需要的前提下，能夠安排同事回家輪休的具體人數。目前掌握的初步數據顯示，在受資助的長者院舍和康復院舍之中，在同一時間總體平均分別約可安排近20%的員工出環輪休。至於每間院舍可以安排輪休的實際人數，則須視乎個別院舍人力資源的具體情況而定。而基於防疫的要求，有關員工在休假之後、返回院舍之前，需要進行為期7天的隔離並須每天接受核酸檢測。
現時，社工局正與各間院舍及其管理實體跟進方案的實施細節，爭取在短期內落實執行。此外，各間院舍的管理實體亦已經決定或積極考慮為參與閉環管理工作的員工發放額外的薪金、津貼及/或假期，以示對有關員工的感謝和鼓勵。