由2022年07月12日08H00至2022年07月13日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲1384宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的1384宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局1376宗(涉及：關於疫苗查詢7宗；關於和病人接觸或共同軌跡83宗；關於出入境檢疫措施83宗；關於醫學觀察酒店46宗；關於核酸、抗原檢測296宗；關於健康碼211宗；關於行程紀錄‐場所碼1宗；關於申請解除紅、黃碼387宗；關於其他防疫措施223宗；關於口罩供應/質量1宗；關於醫療服務10宗；關於其他1宗；關於未能即時分類27宗。)；
- 治安警察局8宗(涉及：關於澳門居民出入境問題4宗；關於香港居民出入境問題2宗；關於內地居民出入境問題1宗；關於外國居民出入境問題1宗。)。