新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，仁伯爵綜合醫院會研判醫院的人流情況，爭取盡快有序恢復正常服務，但強調不希望有大量市民聚集到醫院。過去幾周，醫院積聚了大量已排期的抽血或影像檢查等，對於這些需於短期內完成檢驗項目的市民，院方現時正逐步聯絡他們，在避免人群聚集的大前提下，安排他們之後有序回院接受檢查。
應變協調中心指出，由於醫院地方比較狹窄，故必須於鞏固期內，考慮人群聚集可能引起的傳播風險，而且住院的均是脆弱人群，一旦這段時間在醫院內發生病毒傳播，對所有病人或市民均會造成負面影響。
應變協調中心表示，重開其他醫療服務時，會透過新聞稿公佈相關訊息，此外，醫院的一些特定服務，院方會透過短訊或電話通知相關市民於指定時間到醫院接受相關服務，因此希望市民在這段時間多留意手機短訊，按照通知的時間到醫院。
應變協調中心續表示，醫院最近不斷優化覆診流程，希望透過避免人群聚集的方式，也可向市民提供多樣的醫療服務，例如透過視像或電話問診，對一些病情穩定的病人進行覆診。同時，就配方一些必須藥物方面，病人可透過出示身份證及院方短訊，便可到藥房取得所需藥物，以免市民因未能取藥而導致病情延誤。