由2022年08月11日08H00至2022年08月12日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲868宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的868宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局864宗(涉及：關於疫苗查詢19宗；關於和病人接觸或共同軌跡9宗；關於出入境檢疫措施209宗；關於醫學觀察酒店29宗；關於核酸、抗原檢測187宗；關於健康碼350宗；關於行程紀錄-場所碼3宗；關於申請解除紅、黃碼4宗；關於其他防疫措施50宗；關於醫療服務2宗；關於疫情狀態1宗；關於其他1宗。)；
- 治安警察局4宗(涉及：關於內地居民出入境問題3宗；關於香港居民出入境問題1宗。)。