由2022年08月12日08H00至2022年08月13日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲942宗查詢。
當中，3宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的939宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局933宗(涉及：關於疫苗查詢24宗；關於和病人接觸或共同軌跡46宗；關於出入境檢疫措施243宗；關於醫學觀察酒店51宗；關於核酸、抗原檢測218宗；關於健康碼249宗；關於行程紀錄-場所碼5宗；關於申請解除紅、黃碼22宗；關於其他防疫措施63宗；關於口罩供應/質量1宗；關於醫療服務3宗；關於疫情狀態2宗；關於其他6宗。)；
- 治安警察局6宗(涉及：關於內地居民出入境問題4宗；關於香港居民出入境問題1宗；關於澳門居民出入境問題1宗。)。