由2022年08月13日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲249宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的249宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局249宗(涉及：關於疫苗查詢8宗；關於和病人接觸或共同軌跡6宗；關於出入境檢疫措施74宗；關於醫學觀察酒店21宗；關於核酸、抗原檢測67宗；關於健康碼41宗；關於行程紀錄-場所碼1宗；關於申請解除紅、黃碼17宗；關於其他防疫措施4宗；關於醫療服務2宗；關於疫情狀態1宗；關於其他7宗。)。