由2022年09月28日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲268宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的268宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局265宗(涉及：關於疫苗查詢14宗；關於出入境檢疫措施112宗；關於醫學觀察酒店27宗；關於核酸、抗原檢測48宗；關於健康碼44宗；關於行程紀錄-場所碼1宗；關於申請解除紅、黃碼3宗；關於其他防疫措施10宗；關於醫療服務6宗。)；
- 治安警察局3宗(涉及：關於外國居民出入境問題1宗；關於內地居民出入境問題2宗。)；