由2022年10月20日08H00至2022年10月21日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲530宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的530宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局529宗(涉及：關於疫苗查詢11宗；關於出入境檢疫措施272宗；關於醫學觀察酒店42宗；關於核酸、抗原檢測98宗；關於健康碼80宗；關於行程紀錄-場所碼1宗；關於申請解除紅、黃碼2宗；關於其他防疫措施21宗；關於醫療服務1宗；關於疫情狀態 1宗。)；
- 治安警察局1宗(涉及：關於内地居民出入境問題1宗。)。