統計暨普查局資料顯示，2021年有營運的旅行社共184間，同比減少16間；在職員工減少985人至2,774人。行業收入為20.2億元（澳門元，下同），按年微升0.7%，支出則下跌1.6%至21.4億元。
2021年旅客和本地居民透過旅行社購買交通及住宿服務的需求有所增加，令旅行社的訂房服務（6.8億元）及客運票務（4.0億元）收入按年分別上升18.9%及21.2%。出租備有司機的旅遊車收入（4.8億元）微升0.8%，而旅行團收入（2.1億元）則下跌36.7%。
在支出方面，購貨、服務及佣金同比增加8.2%至12.9億元，當中支付予訂房服務（6.5億元）及客運票務（4.0億元）的費用分別上升16.5%及14.8%，旅行團費用（1.6億元）則錄得24.5%跌幅；員工支出減少23.4%至4.2億元，經營費用亦微減0.8%至4.2億元。
2021年行業錄得1.2億元虧損，較2020年（-1.9億元）有所收窄；反映行業對經濟貢獻的增加值總額同比下跌17.1%至3.0億元。另一方面，由於有旅行社增購機動車輛，令行業的固定資本形成總額按年上升74.0%至4,135萬元。
按旅行社規模分析，在職員工為10人以下的旅行社共119間，收入以客運票務（佔40.5%）及旅行團（佔23.6%）為主。員工人數為10至29人和30至49人的旅行社分別有50間及5間，收入分別有59.7%及58.8%來自訂房服務。此外，擁有50名或以上在職員工的旅行社共10間，出租備有司機的旅遊車收入佔該規模旅行社收入的50.8%。