行政長官賀一誠表示，政府在推動智慧城市過程中有些人士未必適應和跟上步伐，但各個社團已開展大量的協助工作。他指出，向智慧城市方向發展是必須的，世界一直在發展中，澳門必須跟上發展的步伐。同時盡量想辦法推動不適應群體共同進步。
行政長官續表示，5G電訊服務昨天已推出，不可能返回模擬手機的年代，目前會透過培訓和宣傳以幫助長者適應科技的發展。他強調，智慧城市建設過程中，並非所有事情都只透過網上發佈，許多政策還是會透過電視台、報章及其他渠道發佈。仍有部分人不看電視，不聽電台及不上網，而為了該等人士而不推行智慧城市建設，對澳門發展來說是一種阻礙。