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消委會聖誕節假期特別服務

消委會設聖誕假期特別服務

配合聖誕節假期,消費者委員會由12月24日至12月27日安排四天假期特別服務,受理消費者的查詢及投訴。

“消保易”簡便的網上服務

消費者在上述期間,如有查詢及投訴可透過以下途徑聯絡消委會:

  1. “消保易”:便民簡捷的網上服務。消費者可隨時以手機等移動裝置掃描“消保易”二維碼或利用網頁連結(https://app.consumer.gov.mo/wapp)登入該平台,以文字、照(圖)片在平台內提供資料;
  2. 電話熱線:89889315(設24小時電話錄音功能)。

消委會收到資料將儘快跟進給予回覆,並在有需要時向消費者提供適切協助。

消委會微信號(ConsumerCouncilMacao)內的“維權申訴”、電郵(info@consumer.gov.mo)以及傳真服務(傳真號碼:28307816)亦接受消費者的查詢及投訴,消委會將適時作出跟進。

留意交易細則緊記保留收據

消委會提醒消費者交易前,應先瞭解清楚購買的產品和服務細節,以及交易條款,餐飲消費須留意商號的優惠條款及限制,消費後緊記保存收據等消費憑證,以防一旦發生消費爭議能夠出示證明資料,提出申訴,維護自身權益。

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