為有效分流不同程度的新冠病毒感染者，居民通過 ‟新冠病毒感染者自我評估及預約平台” 進行四級分流，包括：居家隔離治療、前往感染者社區門診（下稱社區門診）、前往社區治療中心（澳門蛋），或到仁伯爵綜合醫院特別急診。當中社區門診由12月12日運作之今，已為超過23,000名低治療需求患者提供門診服務，有效發揮分流居民就診和醫院急症室壓力的作用。
新型冠狀病毒感染應變協調中心（下稱應變協調中心）持續動態研判社區門診的站點設置，由12月12日運作至今，社區門診站點由3個增加至15個，每天運作時間由早上10時至下午7時，分佈在澳門半島、氹仔、路環區。近日到社區門診就診的居民，對比數天前最高峰約有3,800人，近兩天就診人數已有回落跡象。應變協調中心將根據疫情的發展，繼續按規劃增設門診數量或以其他的便利方式為居民提供服務。
為進一步方便居民就診和平衡居民生活上的需求，應變協調中心將於明日12月26日（星期一）增設蜆殼黑沙環油站後巷和南灣湖白帳篷社區門診。應變協調中心呼籲，在“新冠病毒感染者自我評估及社區門診預約平台” （https://eservice.ssm.gov.mo/covid19positivebook）被評估為“居家隔離治療”的輕症狀感染者，倘自覺症狀出現變化，可再次到預約平台進行自我評估，切勿濫用救護車，將緊急救護資源留給特別急需的居民使用。
社區門診地點如下：
—澳門醫務界聯合綜合診所南岸花園
—前澳門逸園賽狗場A、B站
—氹仔運動場圓形地
—海事工房1號及2號
—東方明珠街休憩區
—黑沙環公園（近黑沙環衛生中心）
—三家村
—前路環中葡學校
—前北區中葡小學
—康公廟休憩區
—白鴿巢公園
—南灣中巷（近英皇酒店）
—石排灣臨時衛生站
—望廈山房
—蜆殼黑沙環油站後巷【12月26日（星期一）投入運作】
—南灣湖白帳篷【12月26日（星期一）投入運作】
另外，為讓巿民更方便獲得防疫資訊，應變協調中心設立的 ‟感染者支援熱線” 28700600，近日求助數目有所下降，近三天維持每天平均向約1,800人次居民提供諮詢服務。自12月14日開通至今，共接待超過30,000人次的查詢，當中涉及醫療事務約51.14%、居家安排 15.61%、專門交通 3.58%、情緒支援 2.49%及其他等。