新型冠狀病毒感染應變協調中心（下稱應變協調中心）表示，“新冠病毒感染者自我評估及社區門診預約平台”（下稱自我評估平台）自12 月12日起至今運作暢順，有效發揮分流居民就診和醫院急症室壓力的作用。
為進一步便利不同治療需要的輕症感染者在晚間到醫院求診的需求，應變協調中心將於明日（12月31日）起，將優化社區門診的服務，於自我評估平台加設社區門診西醫電話問診選項服務，電話問診時間為︰早上10時至晚上9時，流程如下（具體可參閱附件【圖文包】）：
1. 核酸檢測或快速抗原檢測呈陽性的居民通過自我評估平台（https://eservice.ssm.gov.mo/covid19positivebook）進行自我評估；
2. 當被評估為到社區門診就診時，如選擇預約“西醫”，可再選擇“電話問診”或“社區門診”；
3. 選擇“電話問診”，再選預約日期和時間，系統會生成預約編號供記錄存檔；
4. 醫生將於居民選擇的時間段內致電，並與居民核實姓名及預約編號後4位數字，醫生問診後將發送取藥短訊給居民；
5. 居民可憑短訊到社區門診取藥，取藥時間為：早上10時至晚上7時可到所有社區門診取藥；晚上7時至10時可到前澳門逸園賽狗場A、B站、氹仔運動場圓形地或石排灣臨時衛生站取藥；
6.如需代領，代領人需出示身份證明文件正本、求診者之身份證明文件正本和健康碼截圖。持外地僱員身份認別證之人士或旅客需於現場付費。
