因應新冠疫情的最新發展情況，行政公職局呼籲市民儘量透過“一戶通”手機應用程式，一次過線上辦理社會保障基金、社會工作局及退休基金會的2023年度在生證明，即使身處澳門以外地區亦適用。如屬必要親臨辦理者，亦呼籲受益人無需急於1月上旬前往服務點，以減少人群聚集。社會保障基金的養老金及殘疾金受益人只要於3月底前完成辦理在生證明申請，受益人仍可如常獲發1月及全年的相關給付。
已開戶的受益人只需登入本人的“一戶通”帳戶，點擊“在生證明”，並按指示面向手機屏幕做出三個簡單動作，成功通過面容識別即完成手續。如受益人的配偶、直系親屬（父母、子女）已開通“一戶通”，亦可透過登入其帳戶協助受益人辦理。
當使用面容識別核實受益人身份時，需注意手機必須具備能正常運作的攝像頭，光線充足，避免背光，以及確保在簡潔的背景下進行。完成申請後，市民可接收確認短訊或截圖保存結果，同時，亦可透過“一戶通”隨時查詢辦理情況。
市民如欲了解網上辦理在生證明的資訊，可瀏覽“一戶通”專題網站（https://www.gov.mo/app/），查看宣傳圖文包及教學短片。