隨著新型冠狀病毒感染防控過渡期結束，各類防疫措施尤其是入境防控措施已調整簡化，新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線(28700800)在凌晨時段的接聽數字已大幅下降至十宗以下。為更好地利用資源，將於1月13日（明日）起調整服務模式，上午9時至晚上12時仍保留人工接聽，而凌晨零時至早上9時則改留言錄音，由工作人員在當天稍後回覆。
同時，新型冠狀病毒感染應變協調中心也不再每日公佈查詢數量。
居民如對防疫工作有諮詢或求助，可透過以下方式作出：
1、網上諮詢求助平台（https://www.ssm.gov.mo/covidq）
2、致電：2870 0800
3、電郵至：info.cdc@ssm.gov.mo
4、發短信至：6333 7492
此外，目前各新冠病毒核酸檢測機構提供的檢測服務，均為了滿足少數人士的個人需要，對有關檢測機構服務的意見，建議優先直接和有關機構溝通，或向衛生局私人醫務活動牌照科反映。