『五．一』節日假期是購物消費的高峰期之一，為更有效地保障消費者的權益，消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關及民政總署等政府部門，就節日期間加強保護澳門市民及來澳旅客之消費權益以及打擊『黑店』工作，舉行工作會議。 消費者委員會表示，多年來在與各部門的緊密合作之下，已建立良好的跨部門消費維權訊息交流機制，形成一個多範疇的監控網。透過個案通報及權限部門不定期進行的聯合巡查行動，設法打擊有損澳門形象的『黑店』，相關執法部門在保障消費者權益工作上取得一定的成效。相關部門代表表示，近期雖然無發現有以嚴重不良手法經營之『黑店』個案，但仍會對市面經常被投訴之商號予以高度關注。 會上，消費者委員會與海關代表達成初步共識，將計劃合辦專業知識講座，向消費者委員會屬下「加盟商號」及「誠信店」講授本澳知識產權法規等資訊，旨在提高「加盟商號」及「誠信店」對於維護知識產權的意識，同時亦提升零售業從業員之專業知識及服務質素，致力營造健康及誠信的消費環境。 另一方面，消費者委員會根據旅遊局代表所提供的資料，就有內地商人藉以向消費者贈送「旅遊貴賓劵」，懷疑為變相「零團費」情況，透過與內地消保組織的合作關係，向中國消費者協會作出通報，並向有簽署合作協議的內地消保組織發放消費警示，藉以提高內地消費者的消費維權意識。 與會部門一致表示，將根據法定職權於『五．一』假期期間各自加強相關巡查工作，在必要時更會採取跨部門的聯合行動，務求使市民與來澳旅客安心歡渡假期。 另外，消委會同時呼籲本澳各行業的經營者，尤其是餐廳食肆等，更應注意本澳有法例（四月一日第16/96/M號法令第三章第八節）在價格方面作出規範，故應清楚地讓消費者知悉相關價格；特別是「加盟商號」「誠信店」，要本著向本澳居民及來澳旅客提供優質產品及滿意的服務的宗旨，致力維護消費者的合法權益，以建立澳門作為世界旅遊休閒中心的正面形象。 消費者委員會又提醒所有的市民及來澳旅客，要經常關注及保護自己的權益，在萬一出現消費爭議或權益受損時，應儘快向消委會或相關的政府執法部門作出投訴，同時提供詳盡的資料，以便各政府部門可以儘快的處理投訴及提供協助。此外，消委會亦特別派員在『五．一』假期期間(四月三十日至五月一日上午十一時至下午六時，五月二日正常辦公)，接聽消費者的電話投訴（投訴電話：89889315），並在有需要之情況下給予協助。
