因應新冠疫情的發展情況，特區政府早前呼籲市民儘量透過“一戶通”辦理社會保障基金、社會工作局及退休基金會的2023年度在生證明，避免親身到櫃枱或自助服務機排隊，以減少人群聚集。
截至2023年2月1日，已辦理該年度在生證明的逾14.8萬人中，有逾12.4萬人以電子方式(一戶通和自助服務機)完成辦理，佔整體辦理量84%。其中，超過8.4萬人使用“一戶通”網上辦理，佔本年整體電子辦理量接近7成，較去年同期使用“一戶通”辦理的5.7萬人大幅增加46%。數據顯示，“一戶通”在生證明服務已基本落實普及化，反映市民再進一步認受“一戶通”辦理電子服務。
行政公職局呼籲，尚未辦理本年度在生證明的受益人可選用 “一戶通”完成手續。其中，社會保障基金的養老金及殘疾金受益人只要於3月底前完成辦理在生證明，受益人仍可如常獲發1月及全年的相關給付。
市民如欲了解網上辦理在生證明的資訊，可瀏覽“一戶通”專題網站（https://www.gov.mo/app/），查看宣傳圖文包及教學短片。