為回應市民的辦證需求，身份證明局自2月7日起增加辦證服務時間至晚上九時，並增設週六日辦證服務，隨着近期預約在新增時段辦證的人數明顯回落，有關增加辦證服務時間的措施今（31日）結束，在市政署支援下，身份證明局共處理了逾6萬4千宗身份證及旅行證件申請。
自2023年4月1日起，身份證明局設於南灣中華廣場、黑沙環政府綜合服務大樓及離島政府綜合服務中心的三個辦事處的服務時間將恢復為星期一至星期五早上9時至下午6時，週末及公眾假期休息。
身份證明局建議合資格人士優先使用“一戶通”或24小時自助服務機電子辦證，電子辦證服務的示範短片請參閱相關二維碼。如市民需要前往服務櫃檯辦理申請，可於“一戶通”內的“服務櫃檯取籌及預約”或身份證明局網頁www.dsi.gov.mo進行預約。如有查詢，可致電身份證明局熱線（2837-0777或2837-0888）或電郵至info@dsi.gov.mo。
