消委會於9月17日(星期一)關閉所有辦公地點，但為保障市民及旅客的消費權益，以及民生物資的價格穩定，消委會於9月17日（星期一）繼續維持24小時熱線電話：62980886接受消費者查詢、投訴，亦可通過62980886的“WhatsApp報料熱線”，以文字、照片、語音等方式提供資料，消委會收到消費者的報料之後，會儘快瞭解實況，如屬懷疑違法違規行為就會將相關資料轉權限部門調查，保障消費者的權益。