服務地點及時間
親臨：
接待櫃台：澳門水坑尾街162號公共行政大樓地下大堂
辦公時間：週一至週五，上午 9時至下午 6時（週六、日及政府假期休息）
電話：(853) 8866 8866（非辦公時間設有留言服務）
傳真：(853) 2835 3355
郵遞：免付郵資，信封上只須寫：“政府資訊中心”或“CIP＂
費用
免費
回覆時間
辦公時間內來電：30秒內有接待員接聽來電（服務承諾）
電話留言查詢：
– 2個工作日內以電話回覆（服務承諾）
– 4個工作日內以書面回覆（服務承諾）
- 備註：對要求以英文書面回覆有關政府手續的查詢，時間會延長 3個工作日。
書面（包括來函、電郵及傳真）查詢：
– 2個工作日內以電話回覆（服務承諾）
– 4個工作日內以書面回覆（服務承諾）
- 備註：對要求以英文書面回覆有關政府手續的查詢，時間會延長 3個工作日。
透過一戶通查詢：4個工作日內回覆（服務承諾）
- 備註：對要求以英文書面回覆有關政府手續的查詢，時間會延長 3個工作日。
查詢進度及領取服務結果
領取服務結果的方式：電話/電郵/公函郵遞/傳真或親臨領取
領取服務結果時需出示或遞交的文件：身份證明文件(只適用於親臨領取公函)
政府訊息及刊物
行政及法律事務