申請

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如何辦理

辦理時限

沒有相關規定

辦理手續及所需文件

• 申請方法

申請人可透過“加盟商號”表格下載區下載及填寫接受仲裁審理聲明書正本（A2表格）、網上帳戶及聯絡人登記 (A2-2表格 — 此表格僅限於首次登記之納稅人填寫及提交)及加盟商號登記表（A3表格），或透過本會網上服務填寫資料後下載接受仲裁審理聲明書正本（A2表格）表格，按企業主／法人代表按身份證明文件簽名式樣簽署後，連同具法律效力簽署人之身份證明文件（具簽名）副本遞交至本會。

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服務辦理地點及時間

親臨辦理

1.澳門消費者委員會

地址：澳門高士德大馬路 26號何鴻燊夫人大廈 4樓

辦公時間：週一至週四：09:00-13:00, 14:30-17:45 週五：09:00-13:00, 14:30-17:30

2.政府綜合服務大樓[僅提供文件代收服務]

地址：澳門黑沙環新街 52號

辦公時間：週一至週五 09:00-18:00 (中午照常辦公)

3.離島政府綜合服務中心[僅提供文件代收服務]

地址：澳門氹仔哥英布拉街225號3樓

辦公時間：週一至週五 09:00-18:00 (中午照常辦公)

 

網上辦理

透過消費者委員會“網上服務”填寫資料並下載接受仲裁審理聲明書正本（A2表格）表格，按企業主／法人代表按身份證明文件簽名式樣簽署後，連同具法律效力簽署人之身份證明文件（具簽名）副本遞交至本會。

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費用

免費

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審批所需時間

在收到企業申請表格及資料後，20個工作天進行審批及回覆企業有關批核情況。（服務承諾）

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備註/申請須知

1. 有關表格必須由商號之法定代理人按照其身份證明文件簽署〔倘以個人名義為商號納稅人，即其本人為法定代理人；倘以有限公司形式為納稅人，即公司章程中註明可代表公司參與訴訟或仲裁者為法定代理人（如行政管理機關成員有權代表公司，即行政管理機關成員為法定代理人）〕。
2. 加入後如有關的消費爭議是在澳門特別行政區發生、涉及金額不超過第一審法院法定上訴利益值（即十萬澳門元）、並經得申訴方同意／提出，商號必須接受以《澳門消費爭議調解及仲裁中心規章》作仲裁處理。
3. 有關澳門消費爭議調解及仲裁中心及“加盟商號”、“誠信店”之詳情、相關行業守則，可參閱相關宣傳單張或瀏覽本會網站 (www.consumer.gov.mo)。
4. 倘提交申請“加盟商號”等資料齊全，澳門消費爭議調解及仲裁中心會於20個工作天完成文件審查及實地確認，並對商號是否符合資格作出批核及通知相關結果。（未有配合實地巡視者除外）
5. 商號須接受並通過不定期資格評審，方可維持“誠信店”資格。
6. “加盟商號”可透過“網上服務”申請加入。

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相關規範或要求

請查閱以下連結：關於加盟商號誠信店。

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