常見問題 撥打 999 後需向通訊員提供甚麼資料？ 999 與 993 有何分別？ 1. 撥打 999 後需向通訊員提供甚麼資料？ 撥打 999 之求助者於通話時應保持鎮定，並應清楚提供以下資料： 事件性質（如火警、發生爭執、交通意外…）或需求協助（如消防、警察、救護車）； 事發地點（包括地區、街道、門牌、大廈名稱、附近地標等）； 受傷人數（如適用；有助報案中心調派足夠人員到場）； 是否被困（如適用；有助報案中心調配適當車輛及裝備到場）； 其他適用資料（在安全情況下提供)，如 : 賊人持刀行劫，仍在屋內； 姓名； 聯絡電話。 2. 999 與 993 有何分別？ 999 乃緊急求助熱線，是當有緊急醫療事件、火警或牽涉生命財產安全（如：交通意外）的案件發生時使用，由治安警察局負責接聽及處理。 而 993 則是司法警察局的報案熱線，主要是用作舉報嚴重罪案（如：有組織犯罪、博彩犯罪、殺人等）。
