緊急短訊求助(6330 9999)

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如何辦理

辦理手續及所需文件

求助方式：短訊

必須提供資料

1. 事件性質（如火警、發生爭執、交通意外……）或需求協助（如警察、如消防、救護車）；
2. 事發地點（包括地區、街道、門牌、大廈名稱及附近地標等）；
3. 受傷人數（如適用），有助報案中心調派足夠人員到場；
4. 是否被困（如適用），有助報案中心調配適當車輛及裝備到場；
5. 其他適用資料（在安全情況下提供），如：賊人持刀行劫，仍在屋內；
6. 姓名；
7. 聯絡電話。

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服務辦理地點及時間

電話辦理
短訊聯絡：(853) 6330 9999
接待單位：行動通訊中心
辦公時間：24小時

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費用

全免

附註：
每次發出短訊作出求助時，電訊服務供應商將會收取相關發送短訊費用。

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備註事項

1. 當發出短訊求助後，過了5分鐘仍沒有收到確認短訊，該短訊可能發送失敗，故應再次發送短訊求助或尋求其他求助方法；
2. 如更換或取消電話號碼或住址，必須盡快到登記單位更新資料；
3. 提交短訊服務申請後，本局會將個人資料輸入電腦，再發放短訊至登記號碼作為確認，表示求助服務已經啟用；
4. 定期清理收件箱，以免因收件箱儲滿而不能收到確認短訊；
5. 切勿胡亂試用，以免浪費警力及觸犯法例，如有疑問可向本局或登記單位查詢。

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