常見問題
- 發現遺失了證件該怎麼辦？
- 我遺失了財物，可以到哪裡查詢？
- 報失財物需要怎麼做？
- 我已辦妥報失手續，可事後又不慎遺失了「報案證明」，可以再補辦嗎？
- 發現自己的車輛不見了該怎麼辦？
- 如果尋回失車，車主需要去銷案嗎？
- 我在街上撿到財物，若已問過在場所有人士而無人認領的話，我可以據為己有嗎？
1. 發現遺失了證件該怎麼辦？
應前往就近警司處辦理報失手續。若失證為本澳身份證明局發出之證件，警方會把資料寄送該局．報失者憑本局發出之《報案證明》便可到該局辦理補發證件手續．若為其他證件，則會把資料轉交本局出入境管制廳，而報失者亦需前往該廳辦理有關其逗留事宜之手續。
2. 我遺失了財物，可以到哪裡查詢？
你可登入本網站內之「失物待領查詢系統」進行查詢，亦可於辦公時間內致電處理拾獲物小組，電話 (853) 8981 5396，以查詢有關失物之現況、領取手續詳情或預約辦理領取手續的日期等。
6. 如果尋回失車，車主需要去銷案嗎？
首先，車主應避免接觸已尋回的失車（即不要用手觸摸車輛、開門、上車，甚至駕駛車輛），並儘快通知警方。待警方派員到場進行調查及搜證（搜集指模）後，再於警方面前對車輛內外進行檢查，檢查損壞及點算損失財物（如有）。最後，警方會根據刑事訴訟程序處理有關案件。
7. 我在街上撿到財物，若已問過在場所有人士而無人認領的話，我可以據為己有嗎？
未經拾得物所有人同意的情況下，把拾得物據為己有，是違法行為。市民應將有關財物交到治安警察局，辦理拾獲手續。按照法律，若拾得物並無可資識別其所有人身份之物品（金器、金錢、日用品等）拾獲人可選擇要求取得拾得物之所有權，或把拾得物之所有權轉歸澳門特別行政區。若選了前者，一年期屆滿後，拾得人可於緊接的三個月法定期間內聯絡本局澳門警務廳 – 支援警司處 – 處理拾獲物小組（如於澳門國際機場拾獲則前往機場警務處）以了解該等拾獲物的狀態及預約進行倘有的認領手續．倘當中具有可資識別其所有人之物品（包括身份證明文件、物業登記證、信用咭等），一年後無人認領，則拾得物之所有權轉歸澳門特別行政區。