診療

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如何辦理

辦理手續及所需文件

1. 預約須出示
   •   掛號卡（俗稱金卡）；
   •   醫生轉介信（除部分專科外，其他專科均須攜同醫生簽發的轉介信；而有關複診的預約將在就診期間由醫生作安排）。
2.   就診當天須出示
   •   身份證明文件；
   •   掛號卡（俗稱金卡）；
   •   門診預約便條；
   •   其他：
     •   衛生護理證（適用於公職人員或其家屬受益人）或；
     •   醫療卡（適用於與衛生局簽訂協議的部門的工作人員）或；
     •   衛生護理證和相關的證明文件（適用於享受＂免費醫療＂的人士）。

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服務辦理地點及時間

1.  預約
   1. 線上預約
      • 只限具有＂澳門公共服務一戶通＂帳號及衛生局掛號卡（俗稱＂金卡＂）號碼的人士使用。
      • 線上預約步驟：
        • 開啟＂澳門衛生局資訊站＂手機應用程式或衛生局網頁(https://www.ssm.gov.mo/myhealth/public.html)→＂我的健康＂→＂門診服務＂→登入＂澳門公共服務一戶通＂帳號→＂醫院門診轉介＂→上載由醫生簽發的轉介信電子檔→輸入聯絡電話號碼及短訊驗證碼→提交→等候回覆
        • 成功申請者將收到手機短訊提示通知門診日期，如需補交資料者，將會收到醫院電話通知。
      • 查詢預約申請進度步驟：
        • 開啟＂澳門衛生局資訊站＂手機應用程式或衛生局網頁(https://www.ssm.gov.mo/myhealth/public.html)→＂我的健康＂→＂門診服務＂→登入＂澳門公共服務一戶通＂帳號→＂查詢醫院轉介紀錄＂
      • 下載＂澳門衛生局資訊站＂手機應用程式
        • 
      • 衛生局網頁＂我的健康＂二維碼
        • 
   2. 親臨預約
      • 一般專科
        • 各衛生中心 — 掛號處 （只供持衛生局轉介信的患者辦理）
          • 衛生中心聯絡清單：https://www.ssm.gov.mo/portal/content/ch/1769/detail.aspx
        • 仁伯爵綜合醫院急診大樓 － 掛號處
          • 週一至週日，24小時服務 （只供持急診部轉介信的患者辦理）
        • 仁伯爵綜合醫院大堂 － 掛號處
          • 週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至晚上9時
          • 週六，上午8時30分至下午6時
        • 仁伯爵綜合醫院門診大樓地下 – 掛號處
          • 週一至週五（政府假期除外），上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分 （週五至下午5時30分）
        • 仁伯爵綜合醫院門診大樓一樓 – 掛號處
          • 週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至中午12時30分，下午2時至5時15分 （週五至下午5時）
      •  精神科
        • 仁伯爵綜合醫院門診大樓地下 –  精神科門診（預約精神科和心理科）
          • 週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至下午12時30分，下午2時至5時15分（週五至下午5時）
        • 氹仔天津街精神科大樓二樓  –  精神科門診
          • 週一至週五（政府假期除外），上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分（週五至下午5時30分）
2. 改期及查詢
   1.  線上改期及查詢
      • 只限具有＂澳門公共服務一戶通＂帳號和衛生局掛號卡（俗稱＂金卡＂）號碼的人士使用。
      • 步驟：
        • 開啟＂澳門衛生局資訊站＂手機應用程式或衛生局網頁(https://www.ssm.gov.mo/myhealth/public.html)→＂我的健康＂→＂門診服務＂→登入＂澳門公共服務一戶通＂帳號→＂門診預約紀錄＂
      • 下載＂澳門衛生局資訊站＂手機應用程式
        • 
      • 衛生局網頁＂我的健康＂二維碼
        • 
   2. 電話改期和查詢
      • 一般專科改期和查詢
        • 改期專線：（853）8390 6000
          • 週一至週五（政府假期除外）：上午9時至下午1時，下午2時30分至晚上8時
      • 精神科改期和查詢
        • 改期專線：
          • 澳門，（853） 8390 8868 　週一至週五（政府假期除外），上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分（週五至下午5時30分）
          • 氹仔，（853） 8893 4600 　週一至週五（政府假期除外），上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分（週五至下午5時30分）
3. 就診登記地點和時間
   1. 仁伯爵綜合醫院大堂－掛號處
      • 週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至中午12時30分，下午2時至5時15分 （週五至下午5時）
      • 加設平日晚上延長服務或週六服務的科目，請按預約便條指示時間前來仁伯爵綜合醫院大堂掛號處登記掛號。
   2. 仁伯爵綜合醫院門診大樓地下－掛號處
      • 週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至下午1時，下午2時至5時45分 （週五至下午5時30分）
   3. 仁伯爵綜合醫院門診大樓一樓 – 掛號處
      • 週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至中午12時30分，下午2時至5時15分 （週五至下午5時）
   4. 仁伯爵綜合醫院門診大樓二樓至三樓 －掛號處
      • 週一至週五（政府假期除外），上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分 （週五至下午5時30分）
   5. 持澳門居民身份證人士可到大堂或門診各樓層使用自助登記櫃員機辦理登記
      • 週一至週六（政府假期除外），上午8時至晚上8時30分
   6. 澳門公共的服務一户通：http://account.gov.mo/zh-hant/login/?
4. 診症時間
   • 週一至週五（政府假期除外），上午9時起，下午2時30分起
5. 特別時段服務
   • 加設平日晚上延長服務或週六服務的科目，請按預約便條指示時間前往仁伯爵綜合醫院大堂掛號處登記掛號。
   • 如報名參加了假期舉辦的衛生護理講座，請於指定時間到醫院大堂使用自助登記櫃員機辦理登記，如未能使用自助服務，可往普通急診掛號處辦理。

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費用

診金 （不包括檢驗、藥物、治療及手術等）

1.     澳門居民身份證 ： 42 元
2.     外地僱員身份認別證： 60元
3.     非本地居民身份證明文件：120 元

外地僱員及非本澳居民孕婦＂懷孕及分娩服務＂和＂產科特殊服務＂收費（收費表請按此）

其他醫療收費比率 （檢驗、藥物、治療及手術等）

1.   澳門居民身份證： 70%
2.   外地僱員身份認別證 ： 100%
3.   非本地居民身份證明文件： 200%

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所需時間

• 已預約專科門診的市民到達登記處後，可於10分鐘內完成門診登記。（服務承諾）
• 在繁忙時段（上午10時至12時、下午3時至5時），25分鐘內完成醫療費結算和檢驗預約服務。（服務承諾）
• 在非繁忙時段（上午8時30分至10時、下午12時至3時、下午5時至8時），20分鐘內完成醫療費結算和檢驗預約服務。（服務承諾）

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備註／申請須知

1.  一般醫生轉介信有效期為180天；
2.  缺席門診後重約期限為180天（初診以轉介信有效期計算，複診由缺席日起計算，皮膚科舊症患者於一年內可重約）；
3.  如超過以上所指期限的轉介或重約申請，需返回轉介機構重新評估；
4.  如持私營醫療機構或診所醫生簽發的轉介信，可親臨仁伯爵綜合醫院大堂掛號處或透過線上辦理預約，轉介信將交負責單位評估後再以電話通知約診安排。

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查詢進度及領取服務結果

1. 門診轉介
   1. 線上申請轉介者可透過線上查詢醫院門診轉介申請進度和申請紀錄，成功申請者將收到手機短訊提示通知門診日期，如需補交資料者，將收到醫院電話通知；
   2. 親臨申請轉介者可即場獲悉轉介結果（持私營醫療機構或診所醫生簽發的轉介信者除外，因轉介信需交科室主任評估，轉介結果將以電話通知）。
2. 預約改期
   1. 親臨改期：完成後即時收到手機短訊通知改期結果；
   2. 電話改期：完成後即時收到手機短訊通知改期結果；
   3. 線上改期：可透過線上查詢最新改期結果。

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