對市民提供之服務

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如何辦理

辦理手續及所需文件

查詢人可透過下列任一方式向教育及青年發展局查詢：

1. 親臨：澳門約翰四世大馬路7-9號一樓教育及青年發展局（辦公時間內）；
2. 電話：(853) 8396 9300 / 8396 9397（辦公時間內）；
3. 郵寄：澳門約翰四世大馬路7-9號一樓 教育及青年發展局；
4. 電郵：webmaster@dsedj.gov.mo（查詢者需提供姓名及電話，以便該局聯繫）。

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服務辦理地點及時間

親臨辦理：
教育及青年發展局
地址：澳門約翰四世大馬路7-9號一樓教育及青年發展局

辦公時間：
週一至週四，上午 9時至 1時，下午 2時 30分至 5時 45分
週五，上午 9時至 1時，下午 2時 30分至 5時 30分

電話查詢：
電話：(853) 8396 9300 / 8396 9397（辦公時間內）

辦公時間:
週一至週四，上午 9時至 1時，下午 2時 30分至 5時 45分
週五，上午 9時至 1時，下午 2時 30分至 5時 30分

郵寄/電郵查詢：
電郵地址：webmaster@dsedj.gov.mo
郵寄地址：澳門約翰四世大馬路7-9號一樓

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費用

免費

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回覆查詢所需時間

1. 親臨查詢：30分鐘完成服務（服務承諾）
2. 電話查詢：2個工作日完成服務（服務承諾）
   附註：
   – 承諾時間由提出申請之第二個工作日起計。
   – 如須查找教育及青年發展局資料庫外的資料，則中止承諾時間，至找到有關資料恢復計算。
3. 電郵查詢：5個工作日完成服務（服務承諾）
   附註：
   – 承諾時間由提出申請之第二個工作日起計。
   – 倘查詢或回覆須翻譯為另一種官方語言或英語者，時間會延長 5個工作日。
   – 如須向其他機構查詢資料，則查詢當日中止承諾時間，於收到回覆當日之第 2個工作日恢復計算。
4. 書面查詢：10個工作日完成服務（服務承諾）
   附註：
   – 承諾時間由提出申請之第二個工作日起計。
   – 倘查詢或回覆須翻譯為另一種官方語言或英語者，時間會延長 5個工作日；
   – 如須向其他機構查詢資料，則查詢當日中止承諾時間，於收到回覆當日之第 2個工作日恢復計算。

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