特區政府於2024年6月推出“智取易”智能文件櫃，方便居民、企業和社團在申請指定公共服務後，可於政府24小時自助服務中心的文件櫃取件，不受部門辦公時間限制。服務推出至今，“智取易”智能文件櫃使用量累計近萬次，有助提升市民領取政府文件的便捷度。為進一步完善配套，特區政府此前已將“智取易”服務延伸至橫琴深合區，今日（2月12日）起亦於三盞燈和二龍喉的自助服務中心設置智能文件櫃，實現本澳的政府24小時自助服務中心均提供取件服務。 隨著“一戶通”和“商社通”的服務項目不斷增加，現時不少公共服務已能全程網辦，市民亦可線上取得相應的電子證明，但考慮到部分市民對實體證明文件存在一定使用需求，特區政府透過推出“智取易”智能文件櫃，將線上線下服務流程融合，讓市民可靈活選擇取件地點和時間，以優化服務體驗和提高服務效率。 現階段，“智取易”適用於身份證明局所有身份證明範疇的證明書；法務局經櫃枱申請的登記證明，以及經“一戶通”線上申請的汽車、民事登記證明；市政署多種牌照准照、行政許可和食品場所登記服務等，涵蓋居民、企業和社團常用的線上線下服務事項。未來，特區政府將有序擴展“智取易”的適用範圍，逐步納入不同部門的申請項目，推動更多服務實現“高效辦理，便捷取件”。 關於“智取易”詳情，請瀏覽政府24小時自助服務中心專題網頁www.dsi.gov.mo/eservice/ [1]。 [1] http://www.dsi.gov.mo/eservice/

2025年1月至2月期間，市政署提供各類年度准照續期的辦理，持有各類年度准照的人士，即使是獲豁免年度准照費用，亦須在期限內為准照續期。其中有5類續期服務可透過“商社通”辦理，包括長期廣告及招牌准照、長期占用公地准照、小販准照、車輛上的廣告准照和露天茶座准照。 *“商社通”綁定准照統一續期* 為便利業界透過電子方式處理與營運有關的事務，“商社通”已整合涉及逾30項准照續期服務。除上述的市政署准照外，還包括勞工事務局的職業介紹所業務准照、經濟及科技發展局的臨時工業准照、藥物監督管理局的藥房准照等的續期服務，涵蓋多種業務和場所類型，有助減少業界人士親身前往各部門提交申請的需要。 透過“商社通”，用戶可一鍵綁定多張准照，隨時查看所有准照資料。平台亦設有准照續期提示，適時提醒用戶需辦理續期。同時可讓用戶線上統一辦理准照續期及繳交費用，無需分散申請，以達致簡化流程和提高效率。 目前，“商社通”有逾1.6萬個實體帳戶。平台提供近百項電子服務及功能，並設有“社團專區”、“准照續期”、“一站式”、“一件事” 四大專區，方便企業和社團辦理綜合政務。公眾如欲了解更多內容，請瀏覽“商社通”專題網站（https://www.gov.mo/ab [1]）。 [1] https://www.gov.mo/ab

橫琴“澳門新街坊”澳門政務24小時自助服務中心除設自助辦證機和領證機、“智取易”智能文件櫃，提供多個政府部門服務的多功能自助服務機外，還設遙距服務櫃枱，身處橫琴的居民可透過視像與澳門政府部門的前枱接待人員聯通，遙距辦理各項政府手續。 特區政府近年先後推出“一戶通＂、“商社通＂和“公務通＂三個電子服務平台，讓居民、企業、社團以及公務人員不受地域限制，隨時隨地線上辦理澳門政務服務。現時“一戶通”的開戶人數已逾61.8萬，為居民提供逾430項服務及功能，而“商社通”可提供逾90項服務，有逾1.5萬個實體已開立帳戶，當中公司帳戶逾1.1萬個。與此同時，考慮到有部分具特殊性質的服務需於線下辦理，特區政府於橫琴“澳門新街坊”的澳門政務24小時自助服務中心設置遙距服務櫃枱，澳門居民即使身處橫琴，亦可在辦公時間內通過視像設施與專責部門人員連繫，諮詢或辦理指定服務。遙距服務櫃枱具備身份認證、文件掃描、資料傳遞和電子簽署等功能，並可由部門接待人員提供一對一在線導辦服務，既保留傳統櫃枱服務的互動性，又方便居民無需返回澳門辦理手續� �� 遙距服務櫃枱現階段適用於身份證明局、法務局、市政署和行政公職局常用的諮詢和申請服務，特區政府將持續擴展適用範圍，有序納入不同部門的服務項目。需要使用遙距服務櫃枱的居民，可透過“一戶通＂的“預約櫃枱服務”或“商社通＂的“商社預約”選擇辦理時間。 此外，為方便身處橫琴的澳門居民領取澳門政府部門發出的紙本文件，“澳門新街坊”澳門政務24小時中心亦設置“智取易”智能文件櫃。居民在申請指定的澳門政務服務時，可選擇於該中心的文件櫃取件，提升跨境辦事的便捷度。 目前，“智取易”適用於身份證明局所有身份證明範疇的證明書；法務局經櫃枱申請的登記證明，以及經“一戶通”線上申請的汽車、民事登記證明；市政署多種牌照准照、行政許可和食品場所登記服務，以及行政公職局中葡文筆譯服務，涵蓋市民、商企和社團常用的線上線下服務事項。 遙距服務櫃枱和“智取易”智能文件櫃詳情可瀏覽政府24小時自助服務中心專題網頁 www.dsi.gov.mo/eservice/ [1]。 [1] http://www.dsi.gov.mo/eservice/