打造便民便商、專業高效的公共服務體系是特區政府的重要施政目標，特區政府持續推進電子政務工作，並完成構建一個專為商企和社團使用的電子公共服務平台—“商社通”。
為了能真正有效幫助用戶透過電子方式處理各項與營運和管理相關的事務，讓服務平台能夠合乎用戶需求，特區政府於2023年11月及12月合共舉辦了多場講解會和意見交流會，出席的商企及社團眾多，包括澳門中華總商會、澳門工會聯合總會、澳門街坊會聯合總會、澳門婦女聯合總會、澳門歸僑總會、澳門經濟民生聯盟、民眾建澳聯盟、澳門青年聯合會及澳門中華新青年協會等。
多個商企和社團都對特區政府推出“商社通”表示支持，與會期間多個來自不同行業的代表及社團人士均踴躍發言，除希望能更多了解“商社通”的服務應用及功能外，還期望“商社通”能夠協助解決辦理政府手續時出現的“程序繁複＂、“周圍跑部門”、“審批不透明＂等服務難題，此外，也十分關注後續增加的新服務和新功能開發等情況。
特區政府在充分聽取有關意見和進行多項測試後，“商社通”於2024年1月9日正式推出，以網站及手機並用的模式，為商企和社團提供各項涉及企業和社團設立、營運和發展所需的電子化公共服務。
特區政府走訪社會各界，充分聽取各方的意見，對“商社通”作進一步的優化，以完善用戶體驗，期望向商企及社團提供更便捷、安全和穩定的電子公共服務平台。日後亦將會繼續聆聽各界意見，持續深化各電子政務項目，致力為居民和商企提供更優質、更便捷的電子服務。
