特區政府自2024年1月9日推出“商社通”服務平台，以“匯商聚社、一應通辦”為理念，為企業和社團提供從設立、營運到發展所需的電子化公共服務。“商社通”上線後受到企業和社團的廣泛關注，現時有近1.3萬個實體帳戶，自推出以來已有超過3000個實體申請帳戶。
為加深企業和社團對“商社通”的認識，方便從業人員透過電子方式處理與營運和管理相關的事務，多部門於3月合辦7場講解會，共吸引逾400名從業人員參與。同時，相關部門持續透過構建專題網頁，設置教學專櫃，製作圖文包、影片、微信帖文和實體資訊冊等方式加強宣傳，務求為用戶提供更簡明和切合需要的資訊。
“入職及離職申報一件事”服務具便捷性
社會保障基金、財政局和行政公職局於3月舉辦6場講解會，向休閒企業、金融、公營企業、社團、學校以及本澳大型企業等不同界別的僱主及代表介紹商社通“入職及離職申報一件事”服務，讓僱主了解如何同時辦理財政局職業稅及社保強制性制度供款的僱員入職和離職申報手續。澳門工會聯合總會、澳門中華總商會亦有協助組織會員參與。
有關服務是“商社通”熱門服務項目，僱主只需為僱員入職或離職狀況進行一次網上申報，資料便同步由財政局和社會保障基金接收處理。完成後，僱主可於同一平台查閱及下載僱員資料，並透過多種電子支付工具繳納款項，全程操作簡便，既可減省重複輸入，亦可避免出錯及漏報的情況。
截至4月24日，“商社通”已協助僱主辦理超過3500次的僱員入職申報及近1700次的僱員離職申報事項。另外，繳納社保款項（強制性供款／外聘費）的辦件量亦超過1300次。與會僱主及代表均認同有關服務具便捷性，同時亦關注申報服務的權限和操作流程。
商社通“聯合審批平台”革新飲食發牌程序
市政署、土地工務局、消防局、行政公職局與澳門工程師學會於3月合辦面向工程界的講解會，介紹《飲食及飲料場所一站式發牌程序》革新內容及講解有關系統操作。
透過商社通“聯合審批平台”，飲食及飲料場所牌照申請全程電子化，並創設了工程預先准照制度及將消防驗收程序整合等，從根本性解決業界面對的難題。線上收到申請後，平台會將有關文件發送至相關部門同步審批，減省文件傳遞程序。同時透過行政優化措施，制定了審批及驗收的核查清單，實現定項、定量、定標準的審批及驗收流程。自4月24日起，倘透過飲食及飲料場所一站式發牌程序辦牌須以“商社通”進行申請。
1月25日至4月25日期間，市政署共接收40宗飲食及飲料場所牌照的首次申請及更改場所設施申請，其中近七成透過“商社通”辦理。工程預先准照制度下，申請者在交齊文件及繳付費用後即可獲發具工程准照效力的收據，自翌日起便可進行施工。經“商社通”申請工程預先准照且符合要求的發出比率為100%，同時文件審批無間斷進行，達致審則與施工同步。另外，部門平均回覆時間均少於法定時間，進一步加快批則進度，減省開業成本。
社團服務教學專櫃已啟用
為協助社團使用“商社通”辦理身份證明局服務，該局於3月8日起在南灣中華廣場一樓辦事處設立社團服務教學專櫃，為社團人員解答疑問。截至4月25日，共接獲74宗查詢，主要涉及申請帳戶和設定權限等問題。
另外，該局已整合“商社通”社團服務和開立帳戶等實用資訊，向本澳各社團發出以作推廣。
“商社通”專題網頁匯聚服務資訊
為方便企業和社團集中查找資訊，行政公職局構建並持續更新“商社通”專題網頁（https://www.gov.mo/ab），網頁內容包括總體介紹（“社團專區”、“准照續期服務”、“一站式”及“一件事”）、最新消息、圖文包、影片、申請手續、服務項目和應用教學等。
此外，該局亦籌備印製“商社通”實體資訊冊，以簡明資訊配以圖文包及教學步驟向商社人員介紹及宣傳。
未來，特區政府將持續聽取各方意見，進一步優化“商社通”的使用及服務範圍，為本澳商企及社團提供更便捷、安全和穩定的電子公共服務平台。同時，將繼續與各社團和機構緊密合作，透過多元化、多渠道方式加強宣傳推廣“商社通”。
