新聞

澳門中央圖書館轄下何東分館將於4月25至5月7日進行內部裝修工程，期間位於二樓的何東藏書樓、三樓自修室及多媒體室將暫停對外開放。重新開放的日期將另行通知。 如有任何查詢，請於星期一至六，下午一時至七時，致電377117 / 930077與何東圖書館讀者服務部門主管羅小姐聯繫。
…

澳門特別行政區4月19日訊– 太平洋亞洲旅遊協會策略情報中心今日（十九日）於第54屆太平洋亞洲旅遊協會年會上，指出旅遊業的潛在威脅。 太平洋亞洲旅遊協會的「全面旅遊調查」列舉多項問題，包括基建設施如何配合旅遊業這個全球增長最迅速的行業，旅遊業如何應付禽流感、恐怖活動、環境素質下降等帶來的問題。 調查是以持續的形式進行，其中有超過250名答卷者認為禽流感的潛在威脅較SARS還要嚴重，當中也有對可能會出現的恐怖活動表示憂慮，但大部份認為政府應負責國家地方安全事宜的費用。 問卷探討的問題涵蓋所有直接和間接對旅遊業有影響的因素，包括：和平談判、恐怖活動、歐盟擴張、單一亞洲貨幣、禽流感、全球變暖、人口老化、旅遊業對文化的保護與破壞、媒體對危機的報導、旅遊顧問組織的影響、旅遊產品傳送的技術、航空、人力資源的挑戰、國內旅遊與區域旅遊的增長，以及業界是否作好準備接待大批由印度及中國湧入的旅客等。 太平洋亞洲旅遊協會將於本年較後時間公佈整體調查結果。 旅遊業人士可以在www.PATA.org/ttsurvey 內填寫調查問卷。 即日起至4月21日，對太平洋亞洲旅遊協會旅遊業問卷調查的初步結果有興趣的新聞工作者，可以致電(853)6131037，或電郵至：communications@PATA.org.dam 查詢。
…

講者： 主持人：美國有線新聞網亞洲名人聊天室(CNN Talk Asia)主持Lorraine Hahn女士 Brian Deeson先生 ─Accor 酒店及度假村代表
顧朝曦先生 ─ 中國國家旅遊局副局長 姚越燦先生 ─中國國際旅行社總公司常務副總裁
王敏剛太平紳士─絲路酒店有限公司行政總裁 顧朝曦先生於論壇開始時講述中國現時在國內遊和出入境遊的增長強勁，對中國的基建、社會發展及投資所帶來的影響等。 2004年中國在旅遊業的收入共820億美元，增長高達百分之40.1。 1996至2004年期間，旅遊業整體增長率平均為百分之12.5，較中國的國內生產總值高出1.5倍。 年初，亞洲旅遊雜誌TTG Asia 投票結果，中國成為本年的最佳旅遊目的地。 目前，中國是世界上出境旅客最多的客源市場，也是亞洲國家之中國民出外旅遊人數最高的國家。預計到了2020 年，中國會成為(全球)國內遊及出境遊人數最高的國家。 王敏剛太平紳士：目前中國每年的增長率皆以兩位數字遞增，增長率平均每年為百分之15。2004年的國內遊總人數為8億4千萬，出入境遊均有眾多的商機。國內的基建設施正快速增建及完善。中央政府需要各旅遊代理人、酒店業、業界伙伴及旅遊企業多提意見。大部份機構或組織都是政府擁有的，對酒店業和業界伙伴而言，中國是存在大量商機。 姚越燦先生：中國在2003年擁有超過5,000家酒店及266條航線。獨特的旅遊景點，包括長城、兵馬俑等。每位出境到歐洲的中國遊客的日均消費為175美元，較日本遊客在澳洲的日均消費高三倍。目前，中國有新趨勢。中國人都讓子女出國求學，但護照簽証問題仍是中國旅客出國旅遊的一個障礙。 須發展郵輪服務以增加中國出境遊人士的旅遊選擇，提供新的旅遊體驗。 Brian Deeson：中國的出入境旅遊和國內遊的市場龐大。國內遊不論是五星級或是三星級服務的需求均十分龐大。出境遊由於增長強勁，海外地區須照顧中國遊客的口味─提供中式早餐。五年前，大家需要特別注意日本遊客的需求，但現在則是要滿足中國市場的需要。 Lorraine Hahn – 提出有關近日的反日示威問題。會上眾嘉賓講者認為此事須由日本的領袖解決，以避免對經濟產生長遠影響，這事件與民眾無關，不該扯上關係。中國十分歡迎日本旅客，日本人到中國不會有危險。 姚越燦補充，旅遊是一個建立友誼的方式，也是解決這問題的重要工具／媒介。
…

澳門特別行政區4月18日訊– 國際航空運輸協會主席兼行政總裁喬瓦尼．比西尼亞尼(Giovanni Bisignani)今日(18日)在第五十四屆太平洋亞洲旅遊協會年會上發表演說，指航空運輸業要成為“低成本工業”。 由於油價持續攀升，加上消費者對低價旅遊的需求不斷增大，比西尼亞尼預計二零零五年航空業會損失五十五億美元。。 比西尼亞尼謂二零零四年是航空運輸最安全的一年：「機票的價格從來没有這麼低廉的，乘搭飛機也從來没有這麼安全的。」他說：「雖然乘搭飛機的人數不斷破紀錄……可是我們的損失也不斷的創新高。」按國際航空運輸業協會提供資料，由二零零一年至二零零四年止，全球航空運輸業共損失三百六十億美元。 比西尼亞尼於會上列舉航空業需要進行的改變：「『改變』需要由各地區開始，航空業需要精簡業務，提供物有所值的服務，但要避免把成本計算變得更複雜。我們又呼籲各機場同業要力求符合成本效益，以公平競爭的原則操作。」 對於有機場以壟斷策略營運，比西尼亞尼表示：「在航空運輸業的整個價格成本鏈中，根本不可能有一環如發鈔機器般可永遠賺錢的，業內的基本設施如果出現不符合成本效益的情況，最終都會把成本轉嫁給用家。」 比西尼亞尼說：「政府應重新檢討航空運輸業的稅制，讓我們可在自由環境下經營。」 他又表示：「歐洲方面，有提議要航空旅遊業增加稅項，資助減低發展中國家
的負債。這問題十分嚴峻。增加稅項只會令旅遊成本增加，反而對發展中國家的影響壞多於好。」 比西尼亞尼，作為國際航空運輸業協會的領袖，於會上呼籲旅遊業界伙伴應學習以更好的方式互相合作和溝通，以回應第五十四屆太平洋亞洲旅遊協會年會的主題「連繫旅遊業界伙伴」。比西尼亞尼激勵國際航空運輸業協會及太平洋亞洲旅遊協會結合力量，把其他的業界伙伴都連繫起來。他說：「我們的行業瞬息萬變，要坐言起行，馬上行動。」
…

澳門特別行政區4月18日訊– 太平洋亞洲旅遊協會策略情報中心今日（十八日）於第54屆太平洋亞洲旅遊協會年會上，發佈「2005年至2007年亞太區旅遊業預測」。 新一輪的報告預測，由現在至2007年，亞太地區內40多個國家及地區的整體的入境旅客數目，每年會有百分之10.6的增長；按照太平洋亞洲旅遊協會區內的每個旅遊目的地之數字，由現在至2007年，均有正數的增長，增長幅度最低是巴基斯坦的百分之4，最高是馬來西亞的百分之20.9。 「2005年至2007年亞太地區旅遊業預測」內容摘要可以到www.PATA.org/forecasts05下載。 有多個因素影響今次的預測，包括：海嘯之後的復甦情況、低成本航線的出現、亞洲的中產階層迅速擴大、航空設施技術的大幅演進，促使新一代航機出現，從而改變旅遊的方式等。 太平洋亞洲旅遊協會策略情報中心主管John Koldowski 稱：「綜合上述的因素，看似已作好準備，迎接區域之間大幅增加的旅客流量。」「無論那些改變是否在我們的意料之內，旅遊業總需要一個可依靠的目標及一系列的研究及預測，用以制定未來的策略。」
.
「2005年至2007年亞太地區旅遊業預測」是由著名學者Lindsay Turner教授和Stephen Witt教授共同撰寫，為動盪不穩定的世界提供一個方向。 太平洋亞洲旅遊協會主席兼總裁Peter de Jong表示：「在你制定至2007年計劃時候，你會發現這些預測是具有重要參考作用。」 欲購買去年的「2004年至2006年亞太區旅遊業預測」，可有七折優惠，請聯絡publications@PATA.org。
…

澳門特別行政區4月18日訊– 太平洋亞洲旅遊協會今日（18日）於第54屆太平洋亞洲旅遊協會年會金獎頒獎禮上，向多位得獎者頒發30個獎狀。 在澳門特區政府旅遊局贊助的2005年度PATA金獎頒獎禮上，共頒發28個金獎。在較早前的年會開幕儀式上，兩項“最佳展示”大獎，分別由印度政府旅遊部及印度榕樹股份公司(Banyan Tree Holdings)奪得。 為表揚印度政府旅遊部的阿旃陀和埃洛拉石窟之保存及旅遊發展項目所作出的貢獻，印度政府旅遊部獲頒發2005年度太平洋亞洲旅遊協會“文化遺產”大獎。旅遊部不但取得當地社會及地方政府的信任，同時亦有效地保存、修復及推廣這個被聯合國教科文組織列為文化遺產的高素質旅遊勝地。 2005年度太平洋亞洲旅遊協會推廣大獎則頒予印度榕樹股份公司(Banyan Tree Holdings)，表揚其以多國語言推廣，以一致的信息宣傳民丹島印度榕樹水療，贏得各界的高度評價。有關推廣活動由2003年底展開宣傳，以5000美元的推廣預算，令到2004年上半年的收益上升五成，創造出相當驕人的成績。 會上，除了頒發兩項大獎之外，其餘28項金獎名單全部列於本新聞稿的尾段。當中金獎得主包括：印度政府旅遊部、印度榕樹股份公司、韓國觀光公社、帛琉旅遊局及澳洲旅遊局。 所有勝出的項目，由每個類別的國際專家小組，從超過312個金獎參賽名單中挑選出來。所有大獎均以公開比賽形式進行，任何太平洋亞洲旅遊協會以至太平洋亞洲旅遊協會各分會會員均可報名參賽，而傳媒大獎則開放予所有印刷出版的作家及攝影師。 澳門特區政府旅遊局已贊助太平洋亞洲旅遊協會金獎項目達十年之久。 ### 2005年度太平洋亞洲旅遊協會大獎及金獎得獎者包括有： 大獎 1. 推廣
民丹島印度榕樹水療旅遊推廣宣傳
印度榕樹股份公司 2. 文化遺產
阿旃陀和埃洛拉石窟保存及旅遊發展項目 印度政府旅遊部 金獎 宣傳推廣活動
3. 政府／目的地– 國家
“韓風”旅遊業推廣
韓國觀光公社 4. 政府／目的地– 州/城市 澳洲塔斯馬尼亞短期旅遊推廣活動
澳洲塔斯馬尼亞旅遊業 5. 運輸公司(國際航空) 新加坡航空登機證專享計劃
新加坡的新加坡航空 6. 運輸公司(國內航空)
From Service Turnaround to Perception Turnaround
印度航空 7. 業界 – 酒店
民丹島印度榕樹
印度榕樹股份公司 8. 業界 – 觀光社/旅行社
Thomas Cook (India) Ltd 9. 業界 – 水療
Angsana Spa Double Bay Sydney
Banyan Tree Holdings 環境
10. 生態旅遊業/與旅遊有關的範疇
峇里島Karang Lestari, Pemuteran
峇里島生態農莊
印度尼西亞PATA峇里及沙登加拉分會
峇里島生態農莊和印度尼西亞峇里及沙登加拉分會 11. 共同合作的環境藝術
Welcomenviron 印度ITC酒店ITC Hotels, India 12. 環境教育計劃 帛琉鯊魚保護基金
帛琉旅遊局 文化與遺產
13. 文化
Ngarachamayong 文化中心
帛琉旅遊局 教育與培訓
14. 教育計劃
的士服務穿梭社區： 斯里蘭卡Lighthouse酒店及水療，以及Jetwing酒店 15. 教育與培訓刊物
美國旅遊研究所的The Travel Institute's Destination Specialist Mexico
The Travel Institute 媒體與報章雜誌
16. 消費者旅遊小冊子
India Quest, Premium Vacations SITA, (印度) 17. 印刷傳媒廣告
Incredible- Taj
印度旅遊部 18. 電子／廣播傳媒廣告
A Different Light Tourism Australia (澳洲) 19. 旅遊海報 Korea, Where Old Meets New 韓國觀光公社 20. 目的地文章—報章
刊於美國波士頓環球報,由Rob McKeown先生撰寫的Vietnam Revs Up Here 21. 目的地文章—雜誌
Nancy Bear 的The Yangtze: Now and Then
香港國泰航空Emphasis Media的Discovery 22. 業界商業文章—業界刊物 香港Asia Pacific酒店由Steven Shellum撰寫的Who Wins? 23. 業界商業文章—消費者刊物-- 印度Today’s Traveller由Kamal Gill夫人撰寫的Domestic Tourism the Next Big Wave 24. 旅遊相片
香港Emphasis Media出版社泰國國際航空雜誌刊物“普吉”，由Matthieu Paley拍攝，主題為Straight to the Top 25. 旅遊指南
澳洲Lonely Planet由Tony Wheeler撰寫的(東帝汶) 26. 旅遊錄影帶大獎
香港旅遊發展局製作的Four Hong Kong Experiences 27. 公關活動/計劃
澳洲旅遊局推廣的 Brand Australia Relaunch 28. 唯讀光碟
東帝汶旅遊局製作的Discover the World's Newest Nation 29. 網頁
泰國烹飪學校製作: JW Marriott Phuket Resort and Spa Personal Vacation Planner JW Marriott Phuket Resort & Spa, Thailand 30. 電子信件
印度喀拉拉邦旅遊電子通訊 優異獎 文化與遺產
印度喀拉拉邦旅遊的A Day with the Masters ### 關於PATA
太平洋亞洲協會(PATA)於1951年成立，致力推廣太平洋亞洲地區的旅遊業。成員包括有100個國家及地區的政府旅遊單位、地方政府及當地旅遊機構、55個航空及郵輪公司，以及數百間旅遊行業公司，同時，更有數以千個旅遊業專業人士或從業員屬於太平洋亞洲旅遊協會各地的分會。 PATA的宗旨是為著會員的利益，提昇太平洋亞洲地區旅遊業增長、旅遊價值及旅遊質素。PATA本身是一個非牟利的組織。 欲查詢更多關於PATA，請瀏覽網址 www.PATA.org。
…

由健康城巿委員會秘書處主辦之「公共行政與傳媒的合作工作坊」已於2005年4月18日在健康城巿辦公室地下會議室舉行。主講者是審計署顧問高級技術員，本身是資深傳媒人的莫麗明小姐。 講座內容分三部份，首部份包括介紹澳門傳媒概況、傳媒之社會功能、公共行政實體與傳媒的關係。第二部份介紹有關政府公關的職能、新聞發佈會、官方新聞稿、新聞發言人等範疇。最後部份選出參與者進行角色扮演，嘗試擔任新聞發言人，讓參與者親自指出發言人所需具備及宜避免的條件，包括發言內容、用語、姿態、表情等等。工作坊內容充實，講者言談生動活潑，把公共行政與傳媒的合作立體地介紹給各位參與的健康城巿委員會成員，讓大家在未來日子更有效地與傳媒進行溝通及合作，把健康城巿的各項工作進展適時及適當地傳達給巿民，提高大家的參與意識，共同創建健康城巿。
…

治安警察局一名警員和一名副警長，涉嫌在調查一宗卡拉OK打鬥案件中將檢獲的證物據為己有，事件曝光後意圖妨礙調查程序進行，兩人分別以涉嫌公務上的侵佔、公務員袒護他人和瀆職罪移送檢察院。 本年2月下旬某日凌晨，中區一卡拉OK發生集體打鬥事件，警方接報到場調查，除個別傷者外大部分關係人已離開，現場遺留部分懷疑打鬥者的物件。一名現場調查的警員，涉嫌將一條遺留現場屬證物性質的金頸鏈放入袋中據為己有，事後一名失物者前往警區報案，一名值日副警長懷疑包庇侵佔事件，令案件無依程序展開調查。 廉署接獲舉報展開調查，發現當日打鬥中有3人在卡拉OK共遺失了3條金鏈和其他物件，一名涉案警員在卡拉OK地上拾起一條遺失的金頸鏈據為己有，事後一名失物者往警區報案要求調查，涉案警員恐行為被揭發而試圖平息事件，先後聯絡卡拉OK負責人和一些中間人，將一條懷疑拾獲的金鏈退還報案者，報案者卻發現該金鏈非屬其遺失那條。另一名金鏈失主獲知消息後亦要求退還，懷疑有關金鏈因特殊原因不能退還，涉案警員遂照價賠償了澳門幣6千多元。期間懷疑有人利用非常手段使報案者向警區騙造謊言撤銷報案，並懷疑有人試圖銷毀保安系統儲存的證據。 一名警區副警長懷疑在知悉有警員違法情況下，涉嫌利用其值日警官職權對違法行為予以包庇，以不適當手段和誤導方式誘使證人改變口供，使案件無條件進行調查。案件不排除涉及更高層人士。 調查中，有人承認曾作出不法行為。案件已移送檢察院處理。
…

澳門特別行政區4月18日訊– 第54屆太平洋亞洲旅遊協會年會今早（18日）在澳門拉開序幕，澳門特別行政區行政長官何厚鏵閣下在年會開幕儀式上，歡迎44國家及地區的共1,176名代表蒞臨澳門參加本屆年會。 何厚鏵稱：「我們預期旅遊業將有一個強勁及實質的增長，將為本地區帶來巨大的機遇。」他補充：「我們會積極面對前面的挑戰。而澳門及區內的伙伴面對這些同樣的挑戰。」 何厚鏵指出：「我們十分重視與太平洋亞洲旅遊協會的關係，並深信透過彼此間的緊密合作，我們將會有更強大和良好的發展。」 澳門特別行政區政府社會文化司司長崔世安博士、2004/2005年度PATA行政委員會主席Ram Kohli先生和太平洋亞洲旅遊協會主席Peter de Jong先生也先後致辭。 崔世安表示：「澳門成為太平洋亞洲旅遊協會會員以來，一直與協會保持緊密的關係，今天，澳門作為主辦者/地區，首次舉辦太平洋亞洲旅遊協會年會，有著特殊及重要意義。」 他補充：「太平洋亞洲旅遊協會年會不遺餘力地提昇區內旅遊業增長，旅遊價值及旅遊質素，太平洋亞洲旅遊協會專責小組於過去25年，先後為澳門撰寫4份報告，當中的意見對旅遊業的發展極具建設性及前瞻性。」 Kohli讚揚澳門決心運用豐富及獨特的文化遺產，提升自身形象。並感謝何厚鏵先生、安棟樑先生及澳門主辦委員會，以及澳門私人及官方機構的旅遊業伙伴之間的協調，使會議得以順利舉行。 太平洋亞洲旅遊協會主席de Jong致辭時，請每位出席的代表起立默哀一分鐘，以悼念在2004年12月26日南亞海嘯大災難中約十七萬名罹難者和約十萬名估計已死亡及失蹤人士。 de Jong先生稱：「兩年前我們意識到外界因素對旅遊業的威脅，於是，我們把太平洋亞洲旅遊協會的策略伸，包括把重點放在宣傳及知名度管理。」 他續言：「近年來發生的不幸事件如印尼巴里的炸彈事件，SARS肆虐，禽流感，讓我們在痛苦中汲取寶貴經驗。在此期間，我們推出的「火鳳凰復原計劃」，獲得驕人的成績。」現時，太平洋亞洲旅遊協會是前所未有的充份準備，以快速回應區內的危機。 de Jong先生繼而陳述協會對12月26日的南亞地震海嘯作出的迅速及具權威性的回應，他說：「我們對海嘯的整體回應，總括而言，是把太平洋亞洲旅遊協會成功轉型為一個反應敏捷/快速應變、具備智慧及支持同業的組織。」 緊接而來是多姿多彩的澳門特色文藝表演；而國際航空運輸業協會主席兼行政總裁喬瓦尼．比西尼亞尼先生於開幕儀式上發表主題演說：「連繫旅遊業界伙伴」。 喬瓦尼．比西尼亞尼先生表示：「按照全球形勢而論，旅遊業佔本地生產總值的百分之五，太平洋亞洲旅遊協會的國家和地區之間，旅遊業佔本地生產總值直接達到百分之五十。」「若一個地方的價值鏈變弱或斷裂，任何一個地方都會受到影響，這是從最近亞太地區所遭受的危機所得出的教訓。」他補充：「這裡每一位人士都會感受這等危機帶來的影響，從全球的即時新聞報導中，更證明合作是十分關鍵的。」 接近開幕儀式的尾段，太平洋亞洲旅遊協會向旅遊業個人及團體頒贈各項獎狀，當中包括“波音客機747之父” Joseph F Sutter先生，他已被納入為太平洋亞洲旅遊協會的殿堂級人物。此外，安棟樑先生與Bo W Long同時獲得太平洋亞洲旅遊協會終生會籍，以表揚他們多年來為太平洋亞洲旅遊協會所作出的貢獻。 印度政府旅遊部憑“Ajanta Ellora之保存及旅遊發展項目”以及印度榕樹股份公司憑“印度榕樹水療”，分別奪得兩項PATA大獎。 昨晚（4月17日），澳門主辦委員會假氹仔住宅博物館設「2005年度PATA年會歡迎酒會及晚宴」，款待澳門公共及私人旅遊業者。 未來三天的會議裡面，與會代表將聽取各界專家探討策略性的旅遊業專題，例如：航空業的新形勢、旅遊業的扶貧活動、業界的持續性、旅遊業與文化藝術的關係、中國旅遊業的崛起及旅遊客源市場。 太平洋亞洲旅遊協會(PATA)簡介 太平洋亞洲旅遊協會於1951年成立，並被公認為太平洋亞洲地區內的權威旅遊組織。協會旨在為成員提供集思廣益的機會，協會成員包括接近100個地方政府、地區/州、城市旅遊機關、逾55間航空公司及郵輪公司、以及數以百計的旅遊機構等。有數以千計的旅遊業專業人士或從業員屬於太平洋亞洲旅遊協會遍佈世界各地分會的成員。 太平洋亞洲旅遊協會的成立是要促進太平洋亞洲地區的旅遊業發展、提高質素、以及提昇其價值，令各地區成員受惠。太平洋亞洲旅遊協會為一非弁利組織。 欲索取更多太平洋亞洲旅遊協會的資料，可瀏覽www.PATA.org.
…

行政長官何厚鏵今（十八）日表示，預期旅遊業將有強勁和實質的增長，為本地區帶來巨大的機遇，並承諾會制定靈活、實用的政策，推動旅遊業的持續發展，致力把澳門發展成為博彩、會展及休閒中心。 何厚鏵上午在第五十四屆太平洋亞洲旅遊協會年會開幕儀式上致辭時表示，澳門十分重視與太平洋亞洲旅遊協會的關係，並深信透過彼此間的緊密合作，將會獲得更強大和良好的發展。 面對旅遊業的巨大機遇，行政長官表示，政府會積極面對挑戰，正視行業發展對本澳的基礎建設和交通運輸系統帶來的重大壓力，對環境構成的影響，以及對優良服務人員和提升軟、硬件質素的迫切需求，以提升競爭能力。 何厚鏵強調，博彩旅遊作為澳門的重要工業，其快速發展不僅為政府帶來巨大的財政收益，同時為整體經濟帶來蓬勃的發展，令其他行業受惠。他表示，特區政府將致力把澳門發展成為一個博彩、會展及休閒中心，不遺餘力地保存和豐富那些讓澳門人引以為傲的文化遺產和多元文化，使本澳成為一個國際旅遊及會展旅遊目的地。此外，政府亦會充分運用資源和CEPA給予的商機，加強與泛珠三角洲區內的九個省份和香港的合作。
…