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“一戶通”簡介

為推動特區政府電子政務的發展,澳門特別行政區政府於2019年1月1日推出“澳門公共服務一戶通"(簡稱“一戶通”),本澳居民和實體均可開立“一戶通”帳戶,於統一網站平台或流動應用程式使用各項電子化服務。

2022年4月特區政府推出改版優化的“一戶通”,新版本增強了“個人化”元素,且以方便操作、精簡直接的原則,將服務和資訊分類全新佈局,向市民提供有感及高頻使用的服務項目,讓市民能夠更便捷地取得所需要的服務和資訊,以全新體驗獲取政府公共服務。

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我的資訊

透過部門數據聯通,加強資訊匯集及發放功能,打造成為官方信息發佈平台,尤其民防、重大或突發消息、信息澄清以及避難指引等。並整合與市民相關的生活實用資訊,如口岸情況、天氣及上課消息等。

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我的服務

服務呈現全新佈局,讓市民能夠快速找到所需服務。除原有的服務外,新增繳納行車稅、交通罰款、場地租借、活動報名、暑期活動、各類證明書、繳交水電費等高頻服務。

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我的應用

在原有我的健康中和我的卡包基礎上,新增我的車輛(綁定名下登記車輛方便辦理服務)、我的點券(查看醫療券及持續進修餘額及轉移)、我的照片(上載證件照或自拍照辦理網上服務)、我的備忘(預約服務提示)、我的辦事(查找辦事記錄及獲發證照文件)等功能。

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我的意見

方便市民與政府的溝通互動。功能包括政策諮詢、意見反映(加入語音、短視頻、照片以及附件上載功能)、個案進度(各部門回覆意見透明公開)、服務手續查詢等功能。

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2025年4月18日
氹仔軍營5月1日、3日開放 今天起透過“一戶通”接受預約
中國人民解放軍駐澳門部隊定於5月1日、3日開放氹仔軍營(望德聖母灣大馬路708號),開放時間為10時至14時。開放日活動內容包括升國旗儀式、軍事訓練課目展示、裝備軍需展示、軍營參觀、訓練體驗、文藝演出等。有興趣市民今天上午10時起可透過一戶通“活動報名”預約登記,截止日期為4月24日23時59分。 5月1日、3日參觀名額各2200個,每名“一戶通”用戶可以預約1至3個參觀名額。登記過程簡易便捷,用戶登入“一戶通”後,於“服務”中點擊“活動報名”,進入“活動品牌”頁面後,選擇“中國人民解放軍駐澳門部隊第十九次軍營開放”,選擇參觀日期並填妥相關信息,即完成預約登記。 4月25日10時將公布中籤結果,中籤人士會收到“一戶通”的提示信息和短訊通知。另外,用戶亦可在一戶通“活動報名”服務的“申請記錄”中查看抽籤結果。 在軍營開放日參觀時間內,中籤人士憑本人澳門居民身份證(出示一戶通“電子身份”或實體證件)和“一戶通”中籤頁面入營參觀,6周歲(含)以下兒童可憑澳門居民身份證(出示一戶通“電子身份”或實體證件)隨成人直接入營。 市民如欲了解更多資訊,請登入“一戶通”專題網站(https://www.gov.mo/app/ [1])查看相關圖文包。 [1] https://www.gov.mo/app/
2025年4月8日
電子繳交行車稅和辦理在生證明均接近九成
特區政府鼓勵市民透過“一戶通”等電子方式辦理在生證明及繳納行車稅,過程簡易便捷,無需親臨櫃枱排隊輪候。 2025年度行車稅徵收期已於3月31日結束,截至當日共22萬6千輛機動車輛已繳納行車稅,當中透過電子方式繳交(“一戶通”、交通事務局網站、自助服務機)的有19萬5千輛,約佔整體87%。其中,18萬2千輛透過“一戶通”繳交,佔電子方式繳納量超過93%,較去年同期使用“一戶通”的繳交量17萬1千輛增加超過6%。為進一步推動電子政務,“一戶通”增設逾期行車稅的網上繳納渠道,尚未繳納稅款之車主可在綁定“我的車輛”後繳納。 另外,截至3月31日,已辦理本年度在生證明的18萬4千人中,有16萬1千人以電子方式(“一戶通”和自助服務機)完成辦理,約佔整體辦理量88%。其中,11萬2千人透過“一戶通”網上辦理,佔整體電子辦理量近70%,較去年同期使用“一戶通”辦理的10萬人增加超過12%。 數據顯示,市民已逐漸習慣使用“一戶通”辦理在生證明和繳交行車稅。目前“一戶通”用戶已超過64萬人,其中近12萬4千人為65歲以上長者。另有近20萬人已綁定駕照,以及有超過20萬部車輛已於“一戶通”綁定。特區政府將持續深化電子政務建設,有序推出更多便民服務和優化用戶體驗。市民如欲了解更多資訊,請瀏覽“一戶通”專題網站(https://www.gov.mo/app/ [1])。 [1] https://www.gov.mo/app/
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